Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại hu888

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hu888 xử lý liên quan đến:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hu888.cam.
• Khách truy cập website hu888.cam dù chưa đăng ký tài khoản.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hu888 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do hu888 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà hu888 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân tại đó.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

hu888 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

2.2. Dữ liệu tài chính:

2.3. Dữ liệu hành vi sử dụng:

2.4. Dữ liệu kỹ thuật:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hu888 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định về cờ bạc có trách nhiệm.
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo trì tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập và các tính năng cá nhân hoá.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và các thanh toán liên quan thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các phương thức thanh toán khác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và liên tục cải thiện nền tảng hu888.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

hu888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản tại hu888, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm xác minh danh tính (KYC), lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: hu888 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ và liên lạc với khách hàng về tài khoản của họ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing qua email, thông báo đẩy (push notification) và một số loại cookie phân tích, hu888 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

hu888 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau, với điều kiện bắt buộc là các bên này phải bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của hu888:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm casino, cá cược thể thao trên nền tảng hu888 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được sử dụng để xác minh CCCD/CMND theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: hu888 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể truy cập dữ liệu dưới sự kiểm soát chặt chẽ của hu888.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hu888 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích (Tuỳ chọn): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tuỳ chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie marketing (Tuỳ chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website hu888. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hu888 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tuỳ theo thời hạn nào dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ kế toán.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ khi thu thập.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn huỷ đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xoá, tuỳ theo thời điểm nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

hu888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc đối với nhân viên truy cập hệ thống quản trị chứa dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hu888 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ hu888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. hu888 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

hu888 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ cờ bạc trực tuyến không phù hợp và không được phép dành cho người chưa thành niên.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua CCCD/CMND.
• hu888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xoá.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng dịch vụ hu888 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hu888 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hu888.cam trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động đối với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hu888 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hu888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng hu888.cam bằng tiếng Việt.